Корзина

Корзина пуста

Гарантия и сервис

 

Компания "Подводный Мир" является авторизованным сервисным центром "Aqualung", "Apeks", "Mares".

Продажа работ и услуг по ремонту и обслуживанию оборудования дистанционным способом не осуществляется.

Сроки ремонта и обслуживания оборудования составляют до 5 рабочих дней c момента поступления Вашего оборудования.

Сроки срочного ремонта и обслуживания - 1 сутки, при этом для расчета стоимости ремонта или обслуживания  применяется повышающий коэффициент  1,5 к стоимости работ и услуг, указанных ниже.

Обращаем Ваше внимание на то, что указанные сроки относятся непосредственно к выполнению работ и услуг по ремонту и обслуживанию оборудования при условии наличия запчастей и расходных материалов, а в случае их отсутствия будут увеличены на время доставки необходимых запчастей.  Наличие, сроки и условия доставки запчастей и расходных материалов уточняются в отделе продаж непосредственно при сдаче оборудования на ремонт или обслуживание.

 C полными правилами гарантийного и сервисного обслуживания компании "Подводный мир" вы можете ознакомиться по следующей ссылке

 

 

Прейскурант цен на обслуживание и ремонт

 

Ружья для подводной охоты (без учета стоимости запчастей и расходных материалов)
  
Наименование услуги Ружья импортные Ружья Таймень
Диагностика 100-00 руб 100-00 руб.
Закачка до рабочего давления 100-00 руб. 100-00 руб.
ТО ружья 750-00 руб. 750-00 руб.
Замена рукоятки 750-00 руб. 300-00 руб.
Замена линесбрасывателя 150-00 руб. 300-00 руб.
Замена предохранителя 150-00 руб. 300-00 руб.
Замена спускового крючка 300-00 руб. 300-00 руб.
Замена/ремонт клапана закачки 300-00 руб. 450-00 руб.
Замена поршня, демпферной втулки 300-00 руб. 750-00 руб.
Замена регулятора силы боя 750-00 руб. 450-00 руб.
Замена шептала 750-00 руб. 450-00 руб.
Замена ствола, ресивера 750-00 руб. 750-00 руб.
Замена вакуумной манжеты (не разборная передняя втулка) нет 750-00 руб.
Замена вакуумной манжеты (разборная передняя втулка) 100-00 руб. 100-00 руб.
Регулировка длины хода спускового крючка 150-00 руб. 150-00 руб.
Оснащение и подготовка ружья, купленного в других магазинах,
к эксплуатации (привязка гарпун-линя, установка амортизатора и т.д.)

250-00 руб. 250-00 руб.
Оснащение и подготовка ружья, купленного в отделах продаж компании «Подводный Мир»,к эксплуатации (привязка гарпун-линя, установка амортизатора и т.д.)
Бесплатно Бесплатно
Установка катушки (ирокеза) 300-00 руб. 300-00 руб.
Установка мягкого зацепа в тяжи арбалета 300-00 руб. нет
Внимание: Ружья принимаются в ремонт с насосом и гарпуном!!!  
   
Приборы, декомпрессиметры, регуляторы, октопусы. (С учетом стоимости расходных материалов)
  
Замена элемента питания у представителя производителя без расходов на пересылку 3000-00 руб.
Замена элемента питания с проверкой в барокамере 1200-00 руб.
Замена элемента питания без проверки в барокамере 500-00 руб.
Замена ремешка прибора 150-00 руб.
Диагностика регулятора 500-00 руб.
Плановое ТО - 1-я + 2-я ступень 3600-00 руб.
Плановое ТО - 1-я + две 2-е ступени 5400-00 руб.
Проверка консоли и шланга на утечку газовой смеси 100-00 руб.
Замена шланга, свивела, о-ринг свивела консоли (без учета расходных материалов) 100-00 руб.
Внимание: В стоимость ТО регуляторов, октопусов включены все необходимые для обслуживания запчасти. Не входящие в перечень нормативных работ по обслуживанию регуляторов запчасти оплачиваются отдельно, согласно прайс-листу. В случае, если ваш регулятор не обслуживался более 12 месяцев, стоимость работ по обслуживанию увеличивается на 30%.  
   
Ласты   
Установка лопасти в галошу для разборных ласт (за 1 шт.) 350-00 руб.
Замена ремешка ласты, купленной в других магазинах (за 1 шт.) 100-00 руб.
Замена пряжки или пряжки с ремешком в сборе (за 1 шт.) 100-00 руб.
   
Маски   
Замена или установка линз, купленных в других магазинах (1 шт.) при наличии технической возможности 150-00 руб.
Обжигание стекла/стекол маски 50-00 руб.
   
Гидрокостюмы мокрого типа  
Стирка гидрокостюма мокрого типа 250-00 руб.
Проклейка порезов без прошивки (1 см) 20-00 руб.
Установка заплатки без прошивки (1 кв.см) 40-00 руб.
Прочий ремонт гидрокостюмов В зависимости от сложности по согласованию с клиентом
   
Гидрокостюмы сухого типа
Диагностика гидрокостюма (проверка на герметичность, проверка работоспособности клапанов) 1000-00 руб.
Ремонт повреждений, порезов, проколов и т.д.) (заплата - 1 кв. см.) 100-00 руб.
Герметизация шва: зачистка, подготовка, проклейка лентой (1 см. погонный) без стоимости ленты  100-00 руб.
Замена кистевой манжеты из латекса/неопрена (1шт.) (вклейка) без стоимости манжеты 2000-00 руб.
Замена шейной манжеты из латекса/неопрена (вклейка) без стоимости манжеты 4000-00 руб.
Вклейка колец ZipSeals или Si Tech для съёмных кистевых обтюраторов (2шт.), без стоимости колец 5000-00 руб.
Вклейка колец ZipSeals или Si Tech для съёмного шейного обтюратора, без стоимости колец 5000-00 руб.
Жилеты-компенсаторы (без учета стоимости запчастей и расходных материалов)   
Диагностика 500-00 руб.
Замена гофры инфлятора 200-00 руб.
Замена пульта инфлятора 200-00 руб.
Замена инфлятора с гофрой в сборе 100-00 руб.
Обслуживание шланга инфлятора 200-00 руб.
Обслуживание пульта инфлятора 500-00 руб.
Ремонт камеры  BCD: зачистка, подготовка, проклейка  (заплата - 1 кв. см.) 100-00 руб.
Прочий ремонт жилетов-компенсаторов В зависимости от сложности по согласованию с клиентом
   
Фонари (без учета стоимости запчастей и расходных материалов)   
Замена аккумуляторных блоков в фонарях (за установку одного элемента в блоке аккумуляторов) 100-00 руб.


Гарантия

Перечень оборудования, на который установлен гарантийный срок:

Аналоговые приборы

12 мес.

Ножи

12мес.

Баллоны

12 мес.

Октопусы

12мес.

Гидрокостюмы (в зависимости от производителя)

3-12 мес.

Регуляторы*

12мес.

Жилеты-компенсаторы

12 мес.

Ружья арбалеты (кроме "Mares")

Ружья арбалеты "Mares"

12мес.

24мес.

Компрессоры

12 мес.

Ружья пневматические (кроме "Mares")

Ружья пневматические "Mares"

12мес.

24мес.

Компьютеры

12 мес.

Сумки

3 мес.

Ласты

3 мес.

Трубки

3 мес.

Маски

6 мес.

Фонари

12мес.

Неопреновые боты

6 мес.

Цифровая фото-видео техника

12мес.

Неопреновые шлема

3 мес.

Часы

12мес.

* Многие производители устанавливают на свои регуляторы ограниченную пожизненную гарантию для первого владельца. Такая гарантия действует в случае выполнения ежегодного планового ТО регулятора в авторизованном сервис-центре и наличии отметки сервис-центра о выполнении ТО в сервисной карте регулятора, выдаваемой при продаже регулятора. Ежегодное плановое ТО необходимо выполнять не зависимо от того, был регулятор в работе или нет.

 До окончания гарантийного срока на ружья мы предлагаем Вам пройти плановое платное техобслуживание ружья, дата планового ТО указывается в сервисной карте на ружье, выдаваемой при продаже ружья. Плановое ТО включает в себя чистку, замену масла, замену всех уплотнителей. При условии прохождения планового ТО и наличии отметки о прохождении ТО в сервисной карте, гарантия продлевается еще на 12 месяцев, о чем делается соответствующая запись в сервисной карте, а также указывается срок очередного планового ТО.

Подробнее о плановых ТО можно узнать в любом из наших отделов продаж.

Гарантия на постгарантийное обслуживание и ремонт - 1 месяц

Кассовый чек на купленный товар сохраняется до истечения максимального гарантийного срока товара. Кроме того, настоятельно просим Вас сохранять и предъявлять при обращении к нам сервисную карту на отдельные виды снаряжения, выдаваемую при продаже.

Гарантийные обязательства распространяются только для первого розничного покупателя на товар, эксплуатируемый исключительно по прямому назначению, а также приобретенный и используемый исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

 

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ И НЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ

1. На все расходные материалы и изделия (носки, перчатки, лини, гарпуны, наконечники, многозубы, элементы питания, лампочки, смазки, клеи, жидкости, гели, загубники, комплектующие к гарпунам, упоры для заряжания, тяги, зацепы, о-ринги и т.д.).

2. На недостатки изделий, которые вызваны несоблюдением условий эксплуатации, транспортными повреждениями, небрежным обращением или плохим уходом, неправильным использованием (включая перегрузку).

3. На изделия, которые подвергались несанкционированной разборке, техническому обслуживанию и ремонту неквалифицированными лицами.

4. Если на изделии неразборчив, изменен или удален серийный номер.

5. На недостатки, вызванные не зависящими от продающей организации причинами, такими, как явления природы и стихийные бедствия, пожар, в частности, попадание в изделие посторонних предметов (непредусмотренных эксплуатацией жидкостей, смазок, песка, и т.д.) или другими подобными причинами.

6. На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости, вздутия и прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или транспортировки самими покупателями или с участием третьих лиц.

 Гарантия и сервис в отделах продаж компании "Подводный мир" осуществляется строго в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Сроки и условия возврата и обмена товаров

Возврат и обмен товара надлежащего качества 

Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

    Товар приобретен в физическом отделе продаж

Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.

Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством РФ, например: парфюмерия, косметика, технически сложные товары (электроника, фотоаппаратура) и др.

    Товар приобретен дистанционно на интернет-ресурсе "Подводный мир"

Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи товара.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Вам в письменной форме в момент доставки товара — Вы можете отказаться от приобретения товара в течение 3 месяцев.

Исключения составляют товары надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного товара недостатков Вы вправе по своему выбору: 

отказаться от товара;

потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);

потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара;

Эти требования Вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).

Если Вы приобрели технически сложный товар и обнаружили у товара недостатки, продавец обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи Вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

у товара обнаружился существенный недостаток;

продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;

из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

 

Денежные средства будут возвращены после получения от Вас подтверждения отправки товара (например, копия транспортной накладной) в адрес продавца и только на ту банковскую карту или тот счет, с которых Вы оплатили товар.

Если денежные средства возвращаются за товар надлежащего качества, оплаченная Вами стоимость доставки товара не возвращается, из суммы возвращаемых Вам средств может быть удержана стоимость обратной доставки товара, если обратную доставку оплачивает продавец.

Проведение экспертизы

Если между Вами и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков, продавец вправе провести экспертизу товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при ее проведении. Для этого рекомендуем направить продавцу письменное заявление с пометкой о том, что проверка должна производиться в Вашем присутствии. После того, как продавец уведомит Вас о времени проведении экспертизы, Вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если Вы не согласны с заключением экспертизы.

Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца или изготовителя, Вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если Вы не согласны с результатами экспертизы, Вы вправе оспорить заключение в судебном порядке.

 

 По вопросам гарантии, возврата или обмена товара обращайтесь по указанным контактам:

Тел. для справок:

+7(351) 774 - 82 - 04; +7(351) 750 - 36 - 67; +7(908) 080 - 64 - 46

Тел. для предложений, отзывов, жалоб на обслуживание:

+7(932) 301 - 31 - 06; +7(351) 751 - 23 - 53

E-mail: podmir@mail.ru 

Skype: podmir74

Viber: +7(922) 750 - 36 - 67

г. Челябинск, пр. Победы, 100,
магазин "Подводный Мир". 

Мы в соцсетях:
ВКонтакте 
Faceebook 
Twitter